Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankkassör
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en noggrann och serviceinriktad Bankkassör som vill vara en del av vårt engagerade team. Som bankkassör kommer du att vara kundens första kontaktpunkt och spela en viktig roll i att säkerställa en positiv kundupplevelse. Du kommer att hantera kontanttransaktioner, svara på kundfrågor och erbjuda grundläggande finansiell rådgivning. Rollen kräver hög integritet, god kommunikationsförmåga och ett öga för detaljer.
Som bankkassör kommer du att arbeta i en dynamisk miljö där du dagligen möter olika typer av kunder. Du kommer att hantera insättningar, uttag, betalningar och andra finansiella transaktioner med noggrannhet och professionalism. Du kommer också att identifiera kundbehov och hänvisa dem till rätt finansiell rådgivare eller produkt. Det är viktigt att du följer bankens rutiner och säkerhetsföreskrifter för att skydda både kundernas och bankens tillgångar.
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, gärna inom bank eller detaljhandel. Du bör vara bekväm med att arbeta med kontanter och ha goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Du är stresstålig, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för att hjälpa människor. Du kommer att få utbildning i våra system och rutiner, men vi ser gärna att du har en grundläggande förståelse för finansiella tjänster.
Om du vill arbeta i en stabil och ansvarsfull roll där du får möjlighet att utvecklas inom banksektorn, är detta jobbet för dig. Vi erbjuder en trygg arbetsmiljö, kontinuerlig kompetensutveckling och möjlighet till karriär inom banken.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utföra dagliga kontanttransaktioner som insättningar och uttag
- Ge kunder information om bankens produkter och tjänster
- Identifiera kundbehov och hänvisa till rätt rådgivare
- Följa säkerhetsrutiner och interna riktlinjer
- Hantera betalningar, överföringar och checkinlösen
- Upprätthålla korrekt kassaredovisning
- Bidra till en positiv kundupplevelse
- Rapportera misstänkta transaktioner enligt gällande regler
- Delta i interna utbildningar och möten
- Stötta kollegor vid hög arbetsbelastning
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning, gärna med ekonomisk inriktning
- Tidigare erfarenhet av kundservice eller kassaarbete
- God kommunikationsförmåga i svenska, både tal och skrift
- Noggrannhet och ansvarskänsla
- Grundläggande förståelse för finansiella produkter
- Förmåga att arbeta under stress och hantera flera uppgifter samtidigt
- God datavana och erfarenhet av kassasystem
- Hög integritet och pålitlighet
- Serviceinriktad och lösningsorienterad attityd
- Flexibilitet att arbeta olika tider vid behov
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare arbetat som kassör eller inom bank?
- Hur hanterar du stressiga situationer med kunder?
- Vad betyder god kundservice för dig?
- Hur säkerställer du noggrannhet i ditt arbete?
- Har du erfarenhet av att hantera kontanter?
- Hur skulle du agera vid en misstänkt transaktion?
- Vilka datorsystem har du arbetat med tidigare?
- Är du bekväm med att arbeta enligt säkerhetsrutiner?
- Hur prioriterar du uppgifter under hög arbetsbelastning?
- Vad motiverar dig i ett kundnära arbete?
